Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen2–3 of 3–4 werkdagen geleverd, afhankelijk van de grootte van de bestelling. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, is ze snel onderweg.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja.Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met eentrack & trace-code, zodat je je bestelling altijd kunt opvolgen.

Verzenden jullie ook internationaal?
Wij verzenden momenteel naarBelgië, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.
De levertijd en verzendkosten kunnen verschillen per land.

Met welke verzendpartners werken jullie?

Wij verzenden viabpost,PostNLofDPD,afhankelijk van de bestemmingvan de levering.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
Omdat wij verse en/of bederfelijke voedingsmiddelen verkopen, kunnen deze producten helaas niet worden geretourneerd of geruild. Dit is in overeenstemming met de uitzonderingen op het herroepingsrecht (zoals vermeld in artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek).

Wat als mijn bestelling beschadigd of incorrect is geleverd?
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via Baladi4food@gmail.com. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Je kunt ons bereiken via e-mail op baladi4food@gmail.com of via het contactformulier op de website. De chatbox rechtsonder is ook mogelijk en snel.

Wanneer krijg ik antwoord op mijn bericht?
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Hoe werkt het als ik groothandelaar wil worden bij jullie?

Heel eenvoudig! Volg onderstaande stappen:

1. Maak eerst een account aan op onze webshop met het e-mailadres dat je wilt gebruiken.
2. Log vervolgens uit van je account.
3. Ga in het menu naar ‘Groothandelscollectie’ en vul daar het aanvraagformulier in.
   ❗️Gebruik hierbij hetzelfde e-mailadres als dat van je account.
4. Wij ontvangen en controleren je aanvraag en keuren deze zo snel mogelijk goed.
5. Zodra je aanvraag is goedgekeurd, ontvang je hiervan een bevestigingsmail.
6. Log daarna opnieuw in op de webshop met het aangemaakte account en ga via het menu naar ‘Groothandelscollectie’ om te beginnen met shoppen aan groothandelsprijzen.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!

Hoe werkt de betaling bij groothandel?

Na goedkeuring van je groothandelsaccount heb je twee betalingsmogelijkheden:

• Direct betalen
  Je plaatst je producten in de winkelmand en rekent meteen af via de checkout.
• Achteraf betalen
  Je plaatst je producten in de winkelmand en vult het formulier voor achteraf betalen in.

In beide gevallen ontvang je altijd een factuur.

Belangrijke informatie over verzending

⚠️ Bestellingen met minder dan 10 groothandel-only producten worden niet verzonden.
Deze bestellingen dienen afgehaald te worden in ons magazijn.

Voor grotere groothandelsbestellingen is verzending wel mogelijk.